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Guida per le attività

Il tuo truck sulla mappa, in 8 passi

Ti serve solo un computer (o un tablet) per la console e il telefono del tuo addetto per la posizione. Ci vogliono circa 20 minuti. I nomi dei bottoni da premere sono scritti così.

Prima di iniziare, tieni a portata di mano

  • Partita IVA, codice fiscale e numero REA della tua attività
  • Il numero dell'autorizzazione per il commercio su aree pubbliche (tipo B) o della SCIA
  • Un'email per te e una per ogni addetto che userà il telefono sul truck
  • Una foto del tuo menù o listino (facoltativa, ma ti fa risparmiare tempo)

  1. Registra la tua azienda

    1. Vai su questo sito e premi Accedi in alto a destra.
    2. Premi Nuova azienda? Registrati.
    3. Scrivi il nome della tua attività, la tua email e una password. Ripeti la password.
    4. Spunta la casella dei Termini e premi Crea azienda.

    La password deve avere almeno 8 caratteri, una lettera maiuscola, una minuscola, un numero e un simbolo (per esempio ! o #). Sotto il campo vedi una lista: quando sono tutte spuntate, va bene.

    Hai un account Google o Apple? Puoi premere Continua con Google o Continua con Apple e scrivere solo il nome dell'attività.

  2. Conferma la tua email e accetta le regole

    1. Apri la tua posta: ti abbiamo mandato un link. Aprilo.
    2. Torna sulla console e premi Ho verificato.
    3. Leggi le regole d'uso, spunta la casella e premi Accetta e continua.

    L'email non arriva? Guarda nella cartella Spam, oppure premi Invia di nuovo l'email.

  3. Inserisci i dati della tua attività

    Sono 5 schermate brevi. Ogni volta premi Avanti.

    1. Forma giuridica: scegli la tua (per esempio Ditta individuale).
    2. Dati fiscali: Partita IVA, codice fiscale e numero REA.
    3. Sede: indirizzo, CAP e città.
    4. Licenze: il numero dell'autorizzazione o della SCIA. Se vendi cibo, anche la registrazione sanitaria.
    5. Riepilogo: controlla, spunta la dichiarazione e premi Conferma.

    Non hai i documenti con te? Premi Completa più tardi in alto a destra: quello che hai scritto resta salvato.

  4. Scegli il piano: il primo mese è gratis

    1. Scegli il piano adatto a te (vedi la tabella sotto).
    2. Premi Inizia il mese gratis.
    3. Si apre la pagina di pagamento sicura: inserisci i dati di fatturazione e conferma.
    Starter1 truck€19 / mese
    Starter + AI1 truck, menù letto con l'AI e notifiche promo€29 / mese
    Profino a 5 truck, tutto incluso€39 / mese
    Businesstruck illimitati, tutto incluso€79 / mese

    Prezzi IVA esclusa. Con il pagamento annuale hai 2 mesi gratis. Durante il mese gratuito hai tutte le funzioni e puoi disdire quando vuoi.

  5. Aggiungi il truck e il tuo addetto

    1. Premi Aggiungi truck in alto.
    2. Scrivi il nome del truck e scegli il tipo di attività.
    3. Scrivi il nome dell'operatore (la persona che sta sul truck), la sua email e una password per lui.
    4. Premi Crea.

    Segnati email e password dell'operatore e dagliele: gli servono per entrare nell'app sul telefono (passo 7). Se le dimentica, puoi sceglierne una nuova dalla pagina del truck con Imposta password.

  6. Sul truck: l'operatore va online dal telefono

    1. L'operatore scarica l'app TrackMyTruck sul suo telefono.
    2. Entra con l'email e la password che hai creato al passo 5 e accetta le regole d'uso.
    3. Quando il truck è parcheggiato e aperto, preme Vai online.

    Fatto: il truck compare sulla mappa dei clienti vicini. Tu lo vedi in diretta nella Panoramica della console.

    Mentre il truck si muove la posizione si mette in pausa da sola, e riparte quando si ferma. Non usare mai il telefono mentre guidi.

  7. Avvisa i tuoi clienti

    1. Vai su Novità nel menù a sinistra.
    2. Scegli cosa vuoi dire: Promo, Nuovo prodotto, Nuova apertura o Evento.
    3. Scrivi un titolo corto (per esempio 2 hamburger a 10 € oggi!) e premi Invia.

    Chi segue il tuo truck riceve una notifica sul telefono.

Domande frequenti

Il mio truck non si vede sulla mappa. Perché?

Controlla queste cose, in ordine:

  • L'operatore ha premuto Vai online sul telefono?
  • Il truck è fermo? Mentre si muove la posizione è in pausa.
  • Il telefono ha internet e la posizione (GPS) accesa? Se per 10 minuti non arriva la posizione, il truck esce dalla mappa.
  • Il tuo piano è attivo? Apri Piano nella console.
Ho dimenticato la mia password.

Nella pagina di accesso scrivi la tua email, poi premi Password dimenticata? e Invia. Ti arriva un link per sceglierne una nuova (guarda anche nello Spam).

Il mio operatore ha dimenticato la password.

La scegli tu: nella console apri Truck, scegli il truck e premi Imposta password.

Posso cambiare piano o disdire?

Sì, quando vuoi: apri Piano e premi Gestisci abbonamento. Da lì cambi piano, carta o disdici, e scarichi le fatture.

Quante notifiche posso mandare?

Fino a 5 al giorno per ogni truck. Meglio poche e interessanti: i clienti le leggono più volentieri.

Serve aiuto?

Scrivici e ti rispondiamo noi, senza giri di parole.

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