Eliminare l'account TrackMyTruck

Questa pagina spiega come eliminare il tuo account dell'app TrackMyTruck (sviluppatore: QuiSiteApp di Antoniu Laurentiu Stratulat) e quali dati vengono cancellati.

Clienti

1. Apri l'app TrackMyTruck e accedi.
2. Apri la scheda Account.
3. Premi Elimina account e conferma.

Non riesci ad accedere all'app? Scrivi a info@trackmytruck.it dall'indirizzo email del tuo account, con oggetto "Elimina account": lo eliminiamo entro 30 giorni.

Vengono cancellati subito e per sempre: account e dati di accesso, nome, chat con i truck, token delle notifiche.
Sul telefono restano solo le impostazioni dell'app (lingua, truck seguiti) finché non disinstalli l'app.
Report degli arresti anomali (senza nome né email): restano fino a 90 giorni.

Attività e addetti (operatori dei truck)

Titolare dell'attività: scrivi a info@trackmytruck.it dall'email del tuo account, con oggetto "Chiudi account". Prima disdici l'abbonamento nella console (Piano → Gestisci abbonamento). Entro 30 giorni cancelliamo l'account, i truck, i menù, le foto, le news, le chat e gli account degli addetti.

Addetto di un truck: il tuo account appartiene all'attività per cui lavori. Il titolare lo elimina dalla console (Truck → elimina il truck), oppure puoi scrivere tu a info@trackmytruck.it.

Dati conservati per legge: fatture e dichiarazioni firmate restano per il tempo previsto dalla legge italiana (in genere 10 anni). I pagamenti sono registrati da Stripe secondo i suoi obblighi di legge.

English: deleting your TrackMyTruck account

Customers: open the TrackMyTruck app, sign in, open the Account tab, tap Delete account and confirm. Can't sign in? Email info@trackmytruck.it from your account's address with the subject "Delete account"; we delete it within 30 days.

Deleted at once and for good: your account and sign-in data, name, chats with trucks and notification tokens. App settings stay on your phone until you uninstall the app. Crash reports (no name or email) are kept up to 90 days.

Businesses: cancel your plan in the console (Plan → Manage subscription), then email info@trackmytruck.it from your account's address with the subject "Close account". Within 30 days we delete the account, trucks, menus, photos, news, chats and staff accounts. Truck staff accounts belong to their business: the owner deletes them in the console, or you can email us.

Invoices and signed declarations are kept as long as Italian law requires (generally 10 years). Payments are recorded by Stripe under its own legal obligations.